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社員のモチベーション向上(4): 職場の人間関係を改善するには？ ホンネの退職理由を見ると第3位となっていたのが、同僚・先輩・後輩との人間関係となっていた。職場の人間関係を改善する方法として例えば「ありがとうカード」がある。「ありがとうカード」は、「人前で注意を受ける」等の特にストレスを受ける事由とは反対に、「人前で褒められる」ということを推進する方法である。
下記のグラフは、職場の人間関係で最もストレスを受けることを調査し、グラフに […]
キャッシュフローを改善するには: プロジェクト主体の企業の場合
プロジェクト毎の採算は取れている筈なのに、キャッシュフローはどうも厳しい、期末になると赤字になっているという企業があります。こういった企業は営業から入金まで、資金を回収する期間が非常に長い場合があります。資金を回収する期間が長いと赤字が出やすく、キャッシュフローを圧迫する原因となります。
まず、営業から入金のプロセスを考えてみます。上記の例では営業・ […]
成果が出る営業プロセスのフロー・マネジメント方法 営業力強化は営業プロセスのフローを管理するところから始まる。この記事を読んでいる読者の方もご存じの通り、結果は管理できず、行動を管理する必要がある。営業部長が精神論で結果を出すように口酸っぱく言ったとしても、営業部員の行動が変わらないと結果には繋がらない。
行動を管理し、改善して行く為には、営業プロセスのフローを明確に定義し、結果を把握しながら、それぞれのプロセスにおけ […]
重要な3つの財務指標とは？
現状を変えたい経営者の為のいまさらヒトに聞けないMBA/経営の基礎知識
会社を良くしていく上で、ある特定の財務指標を目標とすることも多いです。やはり、企業ですので、収益も大きな軸になります。勿論、顧客満足度や継続率等、財務指標以外の指標を目的とする場合もあります。これらの指標は企業や業種によって異なりますので、今回はどの企業にとっても一般的に重要と考えられる指標を3つ考え […]
小売業の収益改善 短期施策
小売業はお店があり、お客さんが来てくれ、接客を通じて、ものを買ってくれる業種と考えると、短期的な施策は、店舗と接客の改善、客数や客単価等の係数の改善となる。
まず、店舗は、立地・広さ・売り場作り・価格・品揃え・接客等の要素に分けて考えることができる。立地や広さはテナント契約がある為、直ぐに改善することは難しい。寧ろ、売り場づくり・価格・品揃え・接客の面で […]
オンラインセミナー: “企業成長の壁を突破する方法！” 7/29 (水) 13:00, 8/7 (金) 11:00, 8/26 (水) 16:00
～成長する会社の経営課題、成長戦略とは？ […]
